これまでの記事で、Ｂ２Ｂ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ－ｂｕｓｉｎｅｓｓの略で企業間取引のこと）とＢ２Ｃ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ－ｃｏｎｓｕｍｅｒの略で企業対消費者間取引のこと）の違いを書いてきました。前回は、ビジネスにおける知名度と、ビジネスにおける新製品や新サービスについて書きました。今回もその続きで、違う項目について比較します。
〇ビジネスにおける価格
製品やサービスの価格は、Ｂ２Ｂが高価でＢ２Ｃが安価である傾向があります。
①Ｂ２Ｃ製品やサービスは消費者が価格を判断します。最近は、インターネット、データベース、ＡＩなどで情報が整備・共有されるようになってきたため、同機能の製品やサービスは瞬く間に価格競争にさらされることになります。また、生活必需品でない限りは、消費者の財布には一定の限度がありますから、その財布の中で選択される必要があります。例えば、引っ越しをするでもない限りは、テレビとパソコンとスマートフォンを同時期に買い替えるといったことはあまり起こりません。このように、競争相手が同業他社ばかりではなく、財布の中でのポジションの取り合いになるので大変です。
②一方、Ｂ２Ｂ製品やサービスの場合、多くの企業が供給側として参入していないことも多く、その場合はあまり価格競争にさらされません。また、Ｂ２Ｂの場合は顧客向けに製品やサービスのカスタマイズを行うこともしばしばありますが、それによって価格を上げることも可能です。また、契約によって色々なことを供給側が保証させられる反面、それに応じた価格を設定することも可能になるわけです。また、ある程度大きな企業であれば、価格が多少高いとしても、会社の収支に影響しますが個人の財布に影響する訳ではありません。こういった点から、Ｂ２Ｂにおける製品やサービスの価格は、Ｂ２Ｃのそれよりも高く設定されることがしばしばあります。同じパソコンであっても、法人向けと消費者向けでは価格が大きく異なることもよく目にします。
③このように、同じ製品やサービスであっても、個人向けよりも企業向けの方が高い価格が設定できることが多くあるため、企業によってはＢ２ＣよりもＢ２Ｂに力を入れようとするところをしばしば目にします。また、消費者が製品やサービスを一つだけ購入することに対し、企業では一度に複数購入することがあるため、合わせて一定の売上や利益が計算できるからでしょう。さらに、一度購入した製品は、企業では資産として長く活用していかねばなりません。そうなると、補修品やサービスも長く供給することになりますから、これも売り上げを計算することができます。こういったことから、Ｂ２Ｃ企業の中でも、Ｂ２Ｂに力を入れようとする企業が出てきます。
今回は、ビジネスにおける価格について書きました。次回に続きます。